রেফারেন্স

l7499-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন l7499-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad-এ লেনদেন করেন, কিংবা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে, আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কী…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অ্যাক্সেস অধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l7499 l7499-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতির কথা নয় — এটি আমাদের সিস্টেমের প্রতিটি স্তরে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার পরিচয় ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে তথ্য কতদিন রাখা হবে — সব কিছু নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কার্যকর রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রোফাইল আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু ভাগ করা হয়, এর বেশি নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

অবশ্যই। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার আবেদনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক মার্কেটিং কুকির জন্য প্রথমেই সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম, যোগাযোগ তথ্য ও পছন্দ আপডেট করা যায়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হয় এমন তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় — শুধুমাত্র সেবার সামঞ্জস্য ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার অবস্থান বা পরিচয়-বহির্ভূত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা দ্রুত বিষয়টি খতিয়ে দেখব এবং সমাধান জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l7499 Bangladesh লাইভ মনোপলি লাইভ প্রশ্ন সাইড বেট সিটি এনবিএ বাস্কেটবল বেটিং